Giấy tờ
Chính sách hoàn tiền
Không hợp thì xin hoàn trong 7 ngày, nhóm xử lý nhanh.
Cập nhật lần cuối: 04/10/2026.
Dream Coffee do nhóm Dream Coffee phát triển và vận hành. Mọi thắc mắc về đơn hàng, hãy viết cho nhóm qua trang Liên hệ.
1. Trong bao lâu
Bạn được hoàn tiền trong 7 ngày kể từ lúc trả tiền.
2. Xin hoàn thế nào
Vào Tài khoản, mở Đơn hàng, chọn đơn rồi bấm “Yêu cầu hoàn tiền”. Hoặc viết tới contact@dreamcoffee.homes, kèm số hoá đơn.
3. Tụi mình xử lý ra sao
Nhóm sẽ nhắn email hỏi số tài khoản ngân hàng nhận tiền (chỉ dùng để hoàn tiền), rồi chuyển lại đúng số tiền bạn đã trả trong tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Hoàn xong, key bị thu hồi và game không kích hoạt được nữa.
4. Khi bị từ chối
Quá hạn hoặc có dấu hiệu lạm dụng thì nhóm trả lời kèm lý do. Khi đó đơn giữ nguyên là đã trả tiền và bạn vẫn dùng game bình thường.
5. Khi chuyển nhầm tiền
Nếu bạn chuyển nhầm số tiền hoặc ghi sai mã đơn, nhóm đối chiếu sao kê rồi ghép lại đơn hoặc hoàn phần chênh, trong tối đa 7 ngày làm việc.
6. Hỏi thêm
Cần hỏi gì về hoàn tiền, nhắn qua trang Liên hệ.